Elállási és visszaküldési szabályzat

1. Elállási jog

A Giulia Makeup webshopban történő online vásárlás esetén fogyasztóként jogod van a megrendelt terméktől indokolás nélkül elállni a termék átvételétől számított 14 napon belül, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.

Elállási szándékodat a határidőn belül e-mailben jelezheted nekünk a giulia@gsw.hu címen. Kérjük, az üzenetben add meg a nevedet, a rendelési számodat, valamint a visszaküldeni kívánt termék nevét.

2. A termék visszaküldése

Az elállási szándék közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened a terméket.

Visszaküldési cím: 1042 Budapest, Petőfi utca 18. 4/22

Kérjük, a ruházati terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, eredeti címkéivel együtt, tiszta, sértetlen állapotban küldd vissza.

A ruhát felpróbálhatod olyan mértékben, ahogyan azt egy üzletben is megtehetnéd. Kérjük, ne viseld, ne mosd ki, és ügyelj arra, hogy ne sérüljön vagy szennyeződjön.

Ha a terméket a szükséges kipróbáláson túl használod, és emiatt csökken az értéke, az ebből eredő értékcsökkenésért a jogszabályok szerint felelősséggel tartozhatsz.

3. A visszaküldés költsége

Az elállás miatti visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Kérjük, a csomagot saját költségeden, nyomon követhető küldeményként add fel a megadott visszaküldési címre.

Ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelésnek megfelelő, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a giulia@gsw.hucímen, hogy egyeztethessük a további teendőket. Az ilyen esetekre a jogszabály szerinti fogyasztói jogok vonatkoznak.

4. Visszatérítés

Elállás esetén visszatérítjük a termékért ténylegesen kifizetett vételárat, valamint a jogszabály szerint visszatérítendő eredeti szállítási költséget.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszafizetést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy hitelt érdemlően nem igazolod a visszaküldését – a kettő közül a korábbi időpontig.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha más megoldásban kifejezetten megállapodunk.

A visszaküldött termék állapotából eredő esetleges értékcsökkenést a jogszabályoknak megfelelően vesszük figyelembe.

5. Sérült, hibás vagy tévesen kiküldött termékek

Ha sérült, hibás vagy nem a megrendelésednek megfelelő terméket kaptál, kérjük, jelezd nekünk a giulia@gsw.hu e-mail-címen.

Az ilyen esetekben a jogszabályban biztosított fogyasztói jogaid továbbra is megilletnek.

6. Kapcsolat

Ha kérdésed van az elállással, a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, írj nekünk: giulia@gsw.hu